- Permitimos a nuestros clientes decidir si conservar o devolver
el artículo dentro de este plazo de 30 días. Sin embargo, desde incluso unos pocos días de uso
podría dañar potencialmente los productos; trate los artículos recién adquiridos
con delicadeza durante este período inicial en caso de que sea necesario devolverlos.
- Los pedidos personalizados o personalizados no se pueden devolver ni
intercambiado.
- Todas las devoluciones deben ir acompañadas de una Mercancía de Devolución
Número de autorización (RMA) (puedes solicitarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente cuando
inicias un proceso de devolución)
- Si VENITO no recibe la devolución dentro de los 30 días siguientes a
la fecha en su recibo, la autorización de devolución caducará y no podrá ser
reinstalado.
- Las devoluciones recibidas sin autorización podrán ser devueltas a
el remitente o, a discreción de VENITO, se deducirá una tarifa de reposición del 20%
del reembolso.
- Condición del artículo: Las devoluciones son válidas solo en productos
adquiridos en este sitio web y que estén nuevos, sin usar, en condiciones de exposición,
con todo el embalaje original, incluidos los accesorios, a menos que se apruebe lo contrario
por Servicio al Cliente con antelación.
- Cuando se comunique con el Servicio de atención al cliente, asegúrese de informarnos
de cualquier problema (daños, defectos, etc.) tan pronto como reciba un artículo.
- Intercambios: Las mismas reglas anteriores se aplican al intercambio.
proceso. Iniciaremos el proceso de cambio solo cuando recibamos la devolución.
recibo. Enviaremos los nuevos artículos una vez que recibamos sus artículos devueltos y nuestro
El centro logístico lo etiqueta como revendible.
Para obtener más información, visite nuestra página Política de envío y entrega.
Politica de reembolso
- Si no estás 100% satisfecho con tu compra, y el
El artículo está en condiciones sin usar con el embalaje original aún intacto, puede
devuelva su(s) artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío para obtener un reembolso, cambio
o crédito de la tienda
- Los artículos devueltos y todos sus materiales de embalaje.
deben estar en su condición original de reventa, es decir, no utilizados y
intacto para un reembolso completo. Todas las etiquetas aún deben estar adheridas al producto.
- Emitiremos un reembolso (parcial o total) cuando nuestro
recibir el artículo devuelto que cumpla con las condiciones mencionadas en nuestra Devolución
& Politica de intercambio.
- Todos los artículos devueltos serán inspeccionados minuciosamente por nuestro
Centro logístico y solo aquellos que se determine que están en condiciones de reventa serán
ser elegible para un reembolso completo.
-Dado que nuestros productos de cuero están hechos de un material natural,
material orgánico, algunas imperfecciones son normales y cualquier deterioro debido a
Esta característica se tendrá en cuenta cuando los productos devueltos sean
examinado. Si tras la inspección de VENITO,
Si un artículo devuelto se considera desgastado o rayado por el uso, es posible que no se realice un reembolso.
aprobado.
- El reembolso se realizará únicamente por el coste de los artículos.
No cubriremos los gastos de envío de devolución a menos que envíe cualquier
devolución del producto defectuoso.
- Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso si la devolución
Los artículos no cumplen con estas condiciones.
Para obtener más información, visite nuestra página Política de reembolso